Wir freuen uns, die endgültige Version unseres neuen Frontends vorzustellen. Nach intensiven Tests und wertvollem Feedback haben wir bedeutende Verbesserungen umgesetzt, die wir dir gerne präsentieren möchten.

TL;DR;

Hilf dir beim Einstieg: Schau dir unser Einführungsvideo an, das dir eine Übersicht über die neuen Funktionen bietet und dir zeigt, wie du dich schnell im neuen Frontend zurechtfindest.

Was ist neu?

Wir haben das Benutzererlebnis durch zahlreiche Verbesserungen optimiert:

• Überall da, wo man, was "Hinzufügen" kann, ist jetzt der Button permanent oben rechts sichtbar, was die Navigation erheblich erleichtert.
• Daten-Eingabepanel: Ein neues Panel, das sich über die Seite schiebt, ermöglicht das Eingeben von Daten, ohne die aktuelle Ansicht verlassen zu müssen.

Massenbearbeitung:

• Enthält jetzt eine Zusammenfassung der ausgewählten Filter und Aktionen vor deren Durchführung, was die Kontrolle vereinfacht.

CSV-Dateien

• Vorlagen: Die Vorlagen für CSV-Dateien sind jetzt besser strukturiert durch eine klare Segmentierung in drei Kategorien: „Erforderliche Spalten“, „Editierbare Spalten“ und Info-Spalten“. Diese Aufteilung sorgt für eine übersichtlichere und benutzerfreundlichere Handhabung.

Dashboard:

• Neue Widgets: Die alten Widgets haben nicht nur einen neuen Anstrich bekommen; es gibt auch neue Widgets zu entdecken.

Zugangsdaten:

• Tab-basierte Organisation: Die Verwaltung der Zugangsdaten ist jetzt übersichtlicher durch die Unterteilung in einzelne Tabs für verschiedene Funktionen. Dies erleichtert den schnellen Zugriff auf spezifische Einstellungen wie 2-Faktor-Authentifizierung (2FA), Passwortänderung, Social Logins, Anfragen für Fremd-Logins und das Authentifizierungsprotokoll, ohne durch lange Seiten scrollen zu müssen.

Artikelansicht:

• Preisinformationen: Neben dem Online-Preis sind nun auch der optimierte Preis und B2B-Preise schnell und deutlich sichtbar.
• Artikelstrategien: Die Zuordnung wurde durch neue, klare Labels vereinfacht.
• Kontextmenü: Ermöglicht schnellen Zugriff auf spezifische Tabs direkt aus der Übersicht.
• Filter- und Sortieroptionen: Die Menüs sind jetzt übersichtlicher gruppiert.
• Margenberechnung: Mit noch mehr Details, die das Ergebnis nachvollziehbarer machen.

HelpDesk:

• Kanban-Ansicht: Stellt einen deutlichen Unterschied zur traditionellen "Inbox"-Ansicht dar. Diese neue visuelle Darstellung der Tickets und deren aktuellen Status ermöglicht eine klare und dynamische Übersicht, die das Verwalten von Anfragen erleichtert. Im Gegensatz zur statischen Inbox ermöglicht die Kanban-Ansicht eine interaktive Handhabung von Support-Tickets durch Drag-and-Drop, was eine effizientere Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen fördert.
• Übersichtlichkeit der Filter und Sortieroptionen: Auch hier sind die Optionen übersichtlicher angeordnet.
• Direkter Zugriff auf Meta-Daten: Alle relevanten Meta-Daten wie Fall-Status, Label, zuständiger Mitarbeiter und Sprache sind jetzt direkt neben dem Fall rechts einsehbar und veränderbar.

Die Anpassungen optimieren nicht nur das Erlebnis auf Desktop-Computern, sondern auch auf mobilen Geräten, was uns hilft, die App-Wartung zu vereinfachen und die Geschwindigkeit der Weiterentwicklung zu steigern. Unsere Software kann jetzt sowohl auf Smartphones als auch auf Desktops als Progressive Web App (PWA) installiert werden.

Ein herzlicher Dank geht an alle, die uns durch ihr Feedback unterstützt haben 🙏 ! Eure Rückmeldungen waren essenziell für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Systems.