Automatische Übersetzung

Internationaler Support – ganz ohne Sprachkenntnisse

Lassen Sie die Internationalisierung Ihres Supports nicht an Sprachgrenzen scheitern. Mit der automatischen Übersetzung im HelpDesk beantworten Sie fremdsprachige Anfragen so einfach wie deutschsprachige – professionell, schnell und ohne zusätzliche Tools.

Was ist die automatische Übersetzung?

Der HelpDesk erkennt die Sprache eingehender Nachrichten und übersetzt sie automatisch in Ihre bevorzugte Sprache. Ihre Antwort wird anschließend automatisch zurückübersetzt – in die Sprache des Kunden.

So ermöglichen Sie echten mehrsprachigen Support, auch wenn Ihr Team nur eine Sprache spricht.

Ihre Vorteile mit der automatischen Übersetzung

  • Weltweit kommunizieren – auch ohne Fremdsprachenkenntnisse
  • Automatische Übersetzung eingehender & ausgehender Nachrichten
  • Neue Märkte erschließen – ohne muttersprachliches Personal
  • Professioneller Ton – durch hochwertige DeepL-Übersetzung
  • Nahtlos integriert – funktioniert mit Vorlagen, Workflows und Regeln

So funktioniert es

  1. Sprache wird automatisch erkannt und übersetzt
  2. Sie antworten in Ihrer Sprache
  3. Der HelpDesk übersetzt Ihre Nachricht zurück in die Kundensprache
  4. Transparenz inklusive – Original und Übersetzung sind immer einsehbar